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Le processus de retour s’effectue en 3 étapes.
Etape 1 : Demande de rétractation
Accédez à l’espace client (contact) et complétez le formulaire en renseignant le nom, le numéro de téléphone et l’adresse. Dans la section réservée au message, veuillez préciser les articles que vous souhaitez retourner.
Etape 2 : Préparez votre colis
Mettez vos articles dans l’emballage d’origine
Etape 3 : Expédition
Vous serez contacté dans les 24 heures suivant l’envoi de l’e-mail pour confirmer votre demande de retour. Notre livreur se présentera à votre porte pour récupérer le colis.